10人以下小团队管理手册-4

主管的心胸和气魄

1. 不要埋怨公司和下属。如果公司没有现成的就创造，这也是施展能力的一个机会；
2. 人气主管的必要条件：
   a）不能只顾着磨练技术，还须严于律己，以身作则，努力让下属和公司都获得幸福；
   b）坚持信念，拥有一套自己在关键时刻的行事准则，即使无法得知是不是正确的答案，根据自己的想法必须要作出这个选择；
   c）别说“这是上头的指示”，身为主管，必须有一套自己的想法并将信念坚持到底，在下属面前，一言一行都要毫不动摇；
   d）主动问好，谁先看到对方谁就主动打招呼问好；
3. 教会下属做“工作能人”，而非“公司人”：指导下属时，需要讲的是工作目的，完成这项工作的意义是什么；
4. 下属不是客户的奴隶：不要曲解客户至上的含义，保护被客户使唤的团团转的下属也是主管应尽的责任；
5. 辞职不是负责任的方式，正确的”责任我来负”；
6. 用人的根本是“发自内心的为下属着想”，对下属要有一种：我要想尽办法把他培养成才的想法；
7. 培养下属过程中不能过于期望讨下属喜欢而该说的时候不说；
8. 不要批评，要发火。人是感情动物，感情也应该被充分的运用到对下属的指导中；当出现比较低级的错误时，需要理性的批评指导；
9. 下属遇到困难时主管要显身手；
10. 身为用人之人，不能因为性别或者学历而不公正的对待下属，安排工作应该根据每个人的特点考虑其能力和性格的不同；
11. 了解并支持下属的人生规划，支持和帮助下属，对下属今后的规划提出合理的建议；对于想进入高级管理层的下属，向下属展示享受工作、精力充沛的一面；
12. 告诉下属将来社会需要什么样的人才：帮助下属制定职业规划，描绘阶段性蓝图。孙正义的一组蓝图：20～30岁入行，30～40岁筹集到1000亿日元资金，40～50岁决出胜负，50～60岁完成事业，60～70岁用来传承。
13. 是上班族就会有不满；
14. 追求想做的事未必就幸福。人生总有三件事：能做的事、想做的事、该做的事，三者的重合部分就是自己的梦想和目标，也可以说是使命；我们自身就是最好的工具，必须时刻结合“能做的事”，优先将自己的个性最大限度的发挥出来。首先深入分析自己“能做的事”，然后再去挑战“想做的事”和“该做的事”。