10人以下小团队管理手册-3

点燃下属的工作热情

1. 绩效主义的5个特征：
   a）明确的目标；
   b）游戏的完整性；
   c）反馈；
   d）多种技能的应用；
   e）决策，
   有这5个特征的环境能够唤起工作人员的热情；
2. 当主管发现下属缺乏工作动力时，要认真倾听，能够缓解不安情绪，提升自尊心，在倾听过程中让下属思考以下问题：
   a）你必须实现的成果是什么？
   b）什么事让你感到不安？
   c）怎样思考才能引导事情向正确的方向发展？
   d）要想解决问题，应该掌握哪些信息？
   e）你必须要做的事情是什么？
3. 当下属抱怨工资太少时的解决方法：让员工正确理解工资金额和应成单的责任（员工成本、需要创造多少业绩），以此来提升员工的工作积极性；
4. 能量会扩散，激情会传染。主管需要激情澎湃的畅谈梦想和愿景，这样才能点燃下属的工作激情；
5. 使用教练法影响员工的潜意识，提高员工的工作积极性；
6. 通过记日记变成“理想中的自己”（四行日记：第一行陈述事实，第二行写从事实中察觉到的事；第三行写总结出来的教训；第四行用来发表宣言），坚持30～50天就能塑造出积极的潜意识。