主管工作方式
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主管的四项工作分为业务管理和员工管理两大部分,具体为指定方针、推进业务、掌控下属、协助领导四项内容;

管理员工的前置条件是了解他们的能力特点:技能、工作是否积极、性格、工作类型、擅长的领域、习惯具体指示还是全权负责;

主管应该做到根据每名下属的强项分配任务,确保团队完成总目标;
主管需要根据下属能力和意愿调整支持和指导他们的方式;
主管要为每个下属制定具体的目标,制定目标的过程可以采用一边交流一边共同设定,也可以采用半强制性的方法直接把目标分配给下属;
目标管理:意思是使用目标进行管理,而不是管理目标,目的在于通过制定目标,使下属能够自发的工作,可以看做是制定目标、过程评价、考核下属的过程。
目标管理可以分为沟通型目标管理、培养能力开发型目标管理和绩效主义实现型目标管理。不同阶段的团队使用不同的方式,具体可以参考下图:


要让下属意识到目标是必须要完成的定额任务,同时设定的目标数字要有根据;
要想使团队达到1+1>2的效果,主管需要人尽其才,各得其所,激发团队成员的协作意识。FFS理论能够使每名员工的能力发挥到极致,提高团队的综合实力;
作为主管,需要了解下属的梦想和目标,并从团队的工作中找到适合他们的部分,以此作为划分工作的依据,最终达到提高个人目标和公司目标的重合度(重合度越高越好);
情况发生变化时,主管必须当机立断,迅速调整方向,并向下属说明自己的想法,目标是为了管理而存在的,制定目标的初衷是以此进行自我管控,因此在调整目标时不用担心“朝令夕改”;
成为主管后需要兼顾手头工作和支援管理下属,需要比下属站的更高、看的更远,并将自己所见告诉下属,这就是主管的支援工作。但凡成功的人都能站到比现在所处位置更高的高度看问题,这里切忌居高临下;
通过平时的信息收集提前察觉原因与结果之间的“中间事项”,并立即采取补救措施,中间事项主要指周围环境;
采用增强自信的方式去支援下属,就能提高下属解决问题的能力;
交办工作时,必须向下属表明自己希望他作出什么成绩,让其明白需要作出什么结果(明确的目标),另外需要指明大方向;在得到结果前需要检查下属工作进展情况,并且通过适当的调整,缩小现实与目标之间的差距;
公正的评价下属需要基于事实、让下属自己汇报工作与成绩也是重要的一环;评价最重要的不是让下属认同,而是要能够说服下属(60%的认同已经很好)但是可以通过充分沟通提高下属的认同感。